Sendungsverfolgung

Geben Sie Ihre Sendungsnummer oder eine Packstücknummer ein

Postleitzahl der Lieferadresse zur Verifikation

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Ihre Sendungsnummer oder Packstücknummer finden Sie in der Auftragsbestätigung per E-Mail oder auf dem Paketlabel. Die PLZ des Empfängers ist die Postleitzahl der Lieferadresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben.

Sendungsverfolgung bei Nexcargo: Jederzeit informiert

Nexcargo bietet eine transparente Sendungsverfolgung für alle über die Plattform gebuchten Transporte. Die Sendungsverfolgung konsolidiert die Tracking-Informationen verschiedener Speditionen in einem zentralen System — Sie müssen nicht bei jedem Spediteur einzeln nachfragen.

So funktioniert die Sendungsverfolgung

Tracking-Nummer: Nach der Buchung erhalten Sie eine Nexcargo-Tracking-Nummer — der zentrale Schlüssel zur Verfolgung unabhängig vom Spediteur.

Tracking-Link für Empfänger: Sie können einen individuellen Link an Ihren Empfänger weiterleiten. Der Empfänger kann den Status ohne Nexcargo-Konto einsehen.

Automatische Benachrichtigungen: Konfigurieren Sie E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen für wichtige Statusänderungen: Abholung bestätigt, im Transit, Zustellung erfolgt.

Was tun, wenn die Sendung nicht ankommt?

Tracking-Status im Portal überprüfen, Empfänger kontaktieren, falls nicht angekommen: Kundenservice mit Tracking-Nummer kontaktieren. Die meisten Tracking-Probleme lösen sich durch eine Nachfrage beim Spediteur innerhalb weniger Stunden.

Häufig gestellte Fragen zur Sendungsverfolgung

Wie erhalte ich meine Tracking-Nummer?
Nach der Buchung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen NexCargo-Tracking-Nummer. Die Sendungsverfolgung aktiviert sich, sobald die Abholung erfolgt ist.
Kann mein Empfänger die Sendung ebenfalls verfolgen?
Ja, Sie können einen individuellen Tracking-Link an Ihren Empfänger weiterleiten. Der Empfänger kann den Status ohne NexCargo-Konto einsehen – einfach den Link im Browser öffnen.
Wann wird der Tracking-Status aktualisiert?
Der Tracking-Status wird bei jeder Statusänderung in Echtzeit aktualisiert: Abholung bestätigt, im Transit, Zustellung erfolgt. Sie und Ihr Empfänger erhalten automatische Status-E-Mails bei jeder Änderung.
Was tun, wenn das Tracking seit längerer Zeit nicht aktualisiert wurde?
Prüfen Sie zunächst den Tracking-Status im Portal. Falls der Status über 24 Stunden unverändert bleibt, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Tracking-Nummer. Die meisten Probleme klären sich durch eine Nachfrage beim Spediteur innerhalb weniger Stunden.
Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen für meine Sendung konfigurieren?
Ja, Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für wichtige Statusänderungen konfigurieren: Abholung bestätigt, im Transit, Zustellung geplant, Zustellung erfolgt. So bleiben Sie stets informiert, ohne aktiv den Status prüfen zu müssen.

Persönliche Beratung

Sie möchten uns persönlich kontaktieren?

Unser Sales-Team steht Ihnen für individuelle Beratung und Sonderkonditionen zur Verfügung. Ab 10 regelmäßigen Sendungen pro Monat bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Wir melden uns innerhalb einer Stunde.

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