Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja — 14 Tage ohne Kreditkarte. Du kannst den Starter- oder Pro-Plan voll testen. Am Ende entscheidest du, ob du umstellst oder die Testphase automatisch endet.
Was kostet eine einzelne Sendung?
Abgerechnet wird pauschal pro Monat — die Carrier-Kosten zahlst du direkt beim Carrier oder über CargoCloud-Verträge (im Pro- und Enterprise-Plan). Unsere Plattform-Gebühr ist fix, damit du planen kannst.
Kann ich jederzeit kündigen oder den Plan wechseln?
Ja. Monatliche Abrechnung, 30 Tage Kündigungsfrist. Upgrades greifen sofort, Downgrades zum nächsten Abrechnungszyklus.
Was passiert, wenn ich mehr Sendungen als im Plan habe?
Keine Sperrung, keine Schock-Rechnung. Über dem Inklusivvolumen fallen 0,04 € pro Sendung an, transparent im Dashboard angezeigt. Wenn du drei Monate konstant über dem Limit bist, schlagen wir ein Upgrade vor.
Bietet ihr Non-Profit- oder Startup-Rabatte an?
Ja — 50 % auf den Pro-Plan für eingetragene Non-Profits und 30 % für Startups im ersten Jahr. Schreib uns eine Mail mit deinem Handelsregisterauszug bzw. dem Gründungsdatum.
Brauche ich eine eigene Carrier-Vertragsbeziehung?
Nicht zwingend. Im Starter-Plan nutzt du CargoCloud-Tarife. Ab Pro kannst du eigene Carrier-Verträge hinterlegen — und im Enterprise verhandeln wir gemeinsame Volumenverträge, wenn gewünscht.